始めてのAmazonへの返品

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最近Amazonで下記商品を買ったんだけど
メンテナンスフリー水冷クーラー APSALUS120
CPUブロック内のファンが回らないようで、クーラントがラジエータに廻らない為、CPU温度が青天井に上がるという不具合

Amazonのアカウントサービスのところから返品と進んでいって送信したところ数時間で謝罪と代替えを送ると言うメールが届いた。
(代替えか、返金は選択できる)
私の場合はメーカー不良だったことも有り、着払いでOKだった
しかも、こちらがまだ発送していないにもかかわらずもう送ったと言うのだからちょっとびっくり

始めてAmazonで返品しましたが、対応良かったです。

他の企業のサービスも見習って欲しい

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